Подрядчик (Исполнитель работ)

О платформе

Система Terra360 создана для оцифровки хода строительно-монтажных работ и автоматизации бизнес-процессов на объектах капитального строительства с применением технологий машинного зрения и искусственного интеллекта. Платформа позволяет отслеживать прогресс выполненных работ на каждом этапе строительства, снизить влияние человеческого фактора благодаря автоматизации, контролировать качество выполненных работ подрядчиками и решать множество других операционных и организационных задач в ходе реализации проектов разных масштабов.

Регистрация (получение доступа)

Для получения доступа к платформе Terra360 необходимо отправить электронное письмо на адрес support@terra360.io в следующем формате (поля, отмеченные зеленым шрифтом, необходимо заменить в соответствии с вашим запросом)

Поле	Значение
Тип запроса	Получение доступа
Организация	Укажите наименование вашей организации (юридическое лицо, с которым заключен договор на СМР)
Название проекта	Укажите наименование проекта/объекта строительства, к которому требуется получить доступ. Если доступ необходим к нескольким проектам, то перечислите их. Можно указывать сокращенные наименования или маркетинговые названия проектов.
E-mail	Укажите e-mail адрес
ФИО	Укажите ФИО
Телефон	Укажите телефон
Роль в проекте	Укажите роль пользователя (например: Генеральный директор или Прораб)

Если с организационной стороны не возникнет дополнительных вопросов, то в течение 1 рабочего дня учетная запись будет создана в системе. После чего на указанный в запросе e-mail придет автоматическое уведомление от системы Terra360 о создании учетной записи. Пользователю нужно будет перейти по ссылке, указанной в полученном уведомлении от системы Terra360, для прохождения авторизации. После завершения этого процесса пользователь сможет войти в систему через веб-браузер и начать использовать ее без необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение на свой компьютер.

Если требуется предоставить доступ нескольким пользователям сразу, можно в одной заявке сделать несколько таких таблиц на каждого пользователя.

Авторизация

Для авторизации в системе Terra360 необходимо перейти по ссылке: https://app.terra360.io (opens new window) Введите или скопируйте данный адрес в адресную строку вашего интернет-браузера, после чего откройте данную страницу, и перед вами появится окно авторизации системы, куда вам необходимо ввести свой логин и пароль:

Вызов инженера строительного контроля через веб-версию

После прохождения авторизации перед вами открывается интерфейс с отображением проектов, по которым вы выполняете работы. Зайдите в проект и в верхней левой части экрана, в меню задач выберите "Приемка работ":

Перейдя в раздел задач по приемке работ, в верхней правой части экрана нажмите кнопку "Вызвать стройконтроль":

После чего в левой части экрана перед вами отобразится меню, в котором необходимо заполнить поля:

• ПРОЕКТ - выбирается автоматически тот проект, по которому вы работаете (если ваша организация работает на нескольких проектах, необходимо выбрать определенный проект, по которому сдаются работы);
• Выбор ГПР - выбирается из списка веха проекта, по которой сдается работа (может быть несколько). Если вы не знаете какую именно выбирать веху/задачу проекта или она отсутсвует в списке, оставьте это поле пустым;
• Принимаемые работы - необходимо заполнить данное поле с указанием работ (Например, "армирование колонн отм. -6.750 К 16,30")
• Объект - выбираются объекты из списка, по которым сдаются работы (можно выбрать несколько)
• В осях - указываете в каких осях сдаются работы (Например: "2.П-6.П/Н.П-Т.П")
• Выбрать инженера стройконтроля - выбирается инженер стройконтроля (из доступных по данному проекту)
• Выбрать подрядчика – в данном поле выбираете свою организацию/пользователя из списка;
• Дата приемки - выбирается дата из календаря, на которую планируем осуществлять сдачу работ инженеру строительного контроля (назначать задачи на сегодняшний день можно только до 11:00. После 11:00 назначать новые задачи на приемку уже возможно только на след. день или другие);
• Время:

После выбора даты становится доступным выбор временных интервалов в соответствии с настроенным расписанием инженера строительного контроля. В системе запрещено выбирать ближайший таймслот к дате и времени создания задачи, поэтому всегда следует создавать задачи на приёмку заранее (за 2-3 часа) или запланировать на след. день;

• После заполнения всех указанных выше данных, необходимо нажать "Вызвать стройконтроль" в нижней части экрана:

Как только заявка создана в системе, инженер строительного контроля увидит данное событие (ему придет оповещение на e-mail и в моб. приложение).

Когда задача создана, она появится в списке задач со статусом "Новая":

Внимание! Пока задача находится в статусе "Новая" (т.е. до того, как данную задачу инженер строительного контроля возьмет в работу), вы можете отменить ее, если, например, она была создана ошибочно или заполнена неверно. Для отмены задачи нужно нажать на ее название, чтобы зайти в нее, затем в правом нижнем углу выбрать «отменить»:

После нажатия кнопки «отменить», перед вами откроется новое диалоговое окно, куда необходимо вписать причину отмены и повторно нажать на кнопку «Отменить (подрядчик)»:

Если задача не была отменена, инженер строительного контроля может принять ее к исполнению или отказаться от нее с указанием причины. На этом данный процесс вызова инженера завершен.

Если в процессе создания задачи на приемку работ вы НЕ находите необходимый план в структуре проекта, по которому сдаете работы, то вы можете поступить одним из способов:

• Сообщить об этом инженеру строительного контроля. Далее, если инженер строительного контроля подтверждает со своей стороны отсутствие необходимого плана в проекте, то он создает заявку в техническую поддержку (письмо на support@terra360.io) с прикрепленным файлом недостающей схемы, с просьбой добавить недостающий план в проект. Такие заявки рассматриваются в приоритетном порядке, и течении рабочего времени от 5 минут до 1 часа добавляются на платформу.
• Если у вас имеется в электронном виде схема, то самостоятельно составить данный запрос в техническую поддержку с просьбой добавить новую схему (письмо на support@terra360.io)

Вызов инженера строительного контроля через мобильное приложение

После прохождения авторизации, на главном экране выберите пункт "Вызвать инженера стройконтроля", как показано на рисунке ниже:

После нажатия откроется интерфейс, где:

• ПРОЕКТ - выбирается автоматически тот проект, по которому вы работаете (если ваша организация работает на нескольких проектах, необходимо выбрать определенный проект, по которому сдаются работы)
• Принимаемые работы - необходимо заполнить данное поле с указанием работ (Например, "армирование колонн отм. -6.750 К 16,30")
• В осях - указываете в каких осях сдаются работы (Например: "2.П-6.П/Н.П-Т.П")
• Объекты - выбираются объекты из списка, по которым сдаются работы (можно выбрать несколько)
• Выбор ГПР - выбирается из списка веха проекта, по которой сдается работа (может быть несколько)

После заполнения всех указанных выше данных необходимо нажать "Далее" в нижней части экрана:

Перед вами откроется следующее окно с выбором дня в календаре (на какой день необходимо запланировать вызов инженера строительного контроля) и конкретного пользователя/инженера по его ФИО, заведенных в системе. Необходимо выбрать день и инженера строительного контроля, после чего нажать кнопку "Вызвать стройконтроль":

После выбора дня и сотрудника строительного контроля, и нажатия кнопки "Вызвать стройконтроль" перед вами появится диалоговое сообщение о том, что заявка на вызов создана:

Поле того, как заявка создана в системе, инженер строительного контроля увидит данное событие (ему придет оповещение на e-mail, а также в приложение) и может его как принять в работу, так и отказать с указанием причины. На этом данный процесс вызова инженера завершен.

Если вы ошибочно создали данную задачу, у вас есть возможность ее отменить, в том случае, если инженер строительного контроля ее еще не принял в работу (данный функционал пока в разработке).

Выделение полигональных областей сдаваемых работ на схеме

В системе Terra360 существует функционал выделения полигональных областей на схемах/планах. Данный функционал реализован с целью упрощения и наглядности сдаваемых работ, и отсутствия необходимости прикреплять к задачам сканы документов/схем с выделением на схеме/плане области, по которой сдаются работы. В зависимости от проектов и договорных отношений между подрядными организациями данную функцию могут выполнять как инженеры строительного контроля, после того, как берут задачу на приемку от подрядчиков в работу, так и сами подрядчики, когда делают вызов на приемку инженеров стройконтроля. Операция по выделению области сдаваемых работ на схеме/плане со стороны подрядчика (исполнителя работ) не занимает много времени. Данную операцию можно осуществлять через web-версию платформы. Для того чтобы выделить область, необходимо после того, как вы заполнили основные поля вызова (наименование сдаваемых работ, дата, время, выбрали инженера и т.д.) нажали кнопку «Вызвать стройконтроль» (подробнее п.5), вы попадаете в интерфейс задачи на приемку, где в левой нижней части экрана есть значок перехода на схему/план сдаваемых работ:

После нажатия на данный значок, перед вами откроется план/схема (которую вы указывали при создании задачи вызова стройконтроля):

На открывшейся схеме необходимо выбрать в верхней части «Промежуточная приемка» или «Окончательная приемка» в зависимости от сдаваемых работ. После выбора нужного вам варианта, курсором мышки выделяете на схеме область сдаваемых работ. После выделения области или нескольких областей, необходимо нажать кнопку «Сохранить» в верхней части. На этом данный процесс завершен. Вы можете нажать кнопку «Назад» в виде стрелки влево и перейти обратно в задачу приемки или вернутся в общий список задач приемки для отслеживания статусов по ним. После того как данную задачу возьмет в работу инженер строительного контроля, он увидит выделенные вами области на схеме. Примечания:

• Выделяемые области должны быть геометрически замкнутыми;
• Для удобства выделения, план/схему можно увеличивать или уменьшать соответствующими кнопками «+» или «-» в интерфейсе, а также путем прокрутки колесика мышки;
• Оранжевым цветом выделяется «Промежуточная приемка», зеленым цветом – «Окончательная приемка». На одной схеме могут отображаться ранее принятые работы в виде закрашенных областей

• В случаях необходимости, в одной задачи допускается выделять несколько геометрически замкнутых областей.

Работа с ППР (Проект производства работ)

В системе реализован дополнительный контроль строительной документации проекта производства работ в задачах приемки. В зависимости от внутренних бизнес-процессов конкретного проекта строительства данную настройку можно как включить (активировать функционал), так и отключить в проекте.

Под ППР (Проект производства работ) в системе понимается отдельный тип документов. Эти документы, как и другая документация проекта, хранятся в разделе «Проектная документация»:

Пользователи с правами на управление/изменение документацией могут загружать такие документы в систему в «ручном» режиме. Суть использования функционала в приемках работ:

Подрядчики (исполнители работ) могут загружать этот тип документов при создании задачи на приемку:

При создании задачи на приемку подрядчик может добавить к ней «План производства работ». Здесь есть два варианта действий: выбрать из списка ранее загруженный документ/файл или загрузить новый файл, если необходимый документ ППР отсутствует в системе:

При дальнейшем принятии задачи в работу инженером строительного контроля, он увидит прикрепленный ППР со стороны подрядчика. Он имеет возможность открыть файл в интерфейсе и ознакомиться с его содержимым.

Если документ ППР выбран подрядчиком из списка (ранее уже был загружен), то инженеру строительного контроля нет необходимости согласовывать дополнительно данный документ. Если же документ ППР загружен новый, то инженеру стройконтроля необходимо сначала его либо согласовать, либо отклонить (соответствующие кнопки интерфейса):

Если согласовано, то можно далее работать с задачей, а документ автоматически сохраняется в разделе проектной документации (этот документ можно будет выбирать при последующих задачах на приемку как согласованный). Если не согласовано, то задача отменяется, и подрядчик получает соответствующее уведомление (в этом случае документ «не попадает» в раздел проектной документации).

ВНИМАНИЕ!

Исполнители работ (подрядчики) могут выбирать только те документы ППР из списка, которые были ранее согласованы и направлены от них или от другого пользователя этой же организации. Другими словами, пользователи/сотрудники из разных подрядных организаций могут использовать только те ППР, которые относятся к их организации.

К разным задачам приемки работ подрядчик может прикреплять ранее согласованные ППР без ограничений по их количеству. Инженер стройконтроля будет видеть в интерфейсе, какой файл был выбран подрядчиком для конкретной задачи приемки и статус "согласовано" по нему (если он уже был ранее согласован). В таких случаях инженеру не нужно проводить процедуру согласования повторно для каждой задачи приемки. Вместо этого в интерфейсе задачи приемки будет отображаться статус ППР "согласовано", что позволит инженеру строительного контроля сразу приступить к работе над задачей, принимая или отклоняя выполненные работы.

Уведомление об отсутствии строительной готовности

Если подрядчик оказался в ситуации отсутствия строительной готовности, он может разослать уведомление об этом.

Эта кнопка будет доступна, когда администратор настроит рассылки в проекте. После клика по ней открывается данная форма:

В ней нужно указать все необходимые данные.

• Поле "комментарий" может быть заблокировано по решению администратора.
• В "обязательных получателях" указаны все пользователи, которые всегда получают уведомление. Отказаться от них невозможно.
• В "дополнительных получателях" можно выбрать пользователей, которые также получат рассылку.

Важно! Можно отправить не более одного уведомления в день.

Уведомление о возможном срыве сроков производства работ

Для оповещения о возможном срыве сроков производства работ необходимо выбрать соответствующий тип уведомления в рамках проекта:

Откроется окно формирования уведомления:

Выберите тему из выпадающего списка, укажите необходимые данные и нажмите "Отправить".

• Обязательные получатели определены по условию и недоступны для изменения.
• Номер договора подряда обязателен к заполнению.
• Номер мобильного телефона для обратной связи обязателен к заполнению.

Важно! От организации по каждой теме можно отправить не более одного уведомления в день.

Техническая поддержка

Процесс оказания технической поддержки как внутренним пользователям/сотрудникам ГК ОСНОВА, так и внешним пользователям/сотрудникам компаний-партнеров осуществляется через «единое окно» поддержки. Для регистрации обращения необходимо сформулировать запрос и направить его по указанному адресу support@terra360.io.

Ваше обращение будет зарегистрировано, и после того, как технические специалисты завершат работу над вашим запросом, вы получите уведомление о решении на вашу электронную почту.

В целях ускорения решения по вашему запросу, следует формулировать вопросы в службу технической поддержки по следующему шаблону:

Тип запроса	Доступ (указывать этот тип, если вам необходимо получить доступ к системе) Ошибка в мобильном приложении (указывать этот тип, если у вас ошибка и проблемы с использованием мобильного приложения Terra360. + обязательно необходимо указать версию моб. приложения) Ошибки в веб-версии (указывать этот тип, если у вас ошибка и проблемы с использованием веб-версии Terra360) Нужна помощь или инструкция (указывать этот тип, если вам необходима помощь по работе с программой или вам требуется инструкция по ее использованию) Другое (указывать этот тип, если ваше обращение не подходит по сути к первым 4-м типам) (указывать одно из 5)
Организация	В данном поле необходимо указать юридическое наименование вашей организации (можно сокращенно)
Название проекта	В данном поле необходимо указать название вашего объекта/проекта строительства (можно сокращенно или маркетинговое название)
E-mail	В данном поле необходимо указать ваш E-mail адрес
ФИО	В данном поле необходимо указать ФИО
Телефон	В данном поле необходимо указать мобильный телефон
Описание проблемы	Необходимо подробно описать проблему. Чем подробнее будет описана проблема, тем быстрее будет предоставлено решение. Также в целях ускорения решений по запросам, при необходимости прикрепляйте снимки экрана, если проблема связана с ошибкой или некорректной работой определенного функционала системы.

Требование составлять обращения по данному шаблону на данный момент не является обязательным, и вы можете составить запрос в свободной форме.