Подрядчик (Исполнитель работ)

О платформе

Система Terra 360 создана для оцифровки хода строительно-монтажных работ и автоматизации бизнес-процессов на объектах капитального строительства, с применением технологий машинного зрения и искусственного интеллекта. Платформа позволяет отслеживать прогресс выполненных работ на каждом этапе строительства, снизить влияния человеческого фактора благодаря автоматизации, контролировать качество выполненных работ подрядчиками и решать множество других операционных и организационных задач в ходе реализации проектов разных масштабов.

Регистрация (получение доступа)

Для получения доступа к платформе Terra360, необходимо отправить электронное письмо на адрес support@terra360.io в следующем формате (поля отмеченные зеленым шрифтом, необходимо заменить в соответствие с вашим запросом):

Поле	Значения
Тип запроса	Получение доступа
Организация	Укажите наименование вашей организации (юридическое лицо с которым заключен договор на СМР)
Название проекта	Укажите наименование проекта/объекта строительства к которому необходимо получить вам доступ. Если доступ необходим к нескольким проектам, то перечислить. Можно указывать сокращенные наименования или маркетинговые названия проектов.
E-mail	Укажите e-mail адрес
ФИО	Укажите ФИО
Телефон	Укажите телефон
Роль в проекте	Укажите роль пользователя (например: Генеральный директор или Прораб)

Если с организационной стороны не возникнет дополнительных вопросов, то в течение 1 рабочего дня учетная запись будет создана в системе. После чего, на указанный в запросе e-mail придет автоматическое уведомление от системы Terra360 о том, что создана учетная запись. Пользователю необходимо будет перейти по ссылки, указанной в полученном уведомлении от системы Terra360 для прохождения авторизации. После прохождения по ссылки, пользователь уже может зайти в систему через браузер и начать ее использовать без необходимости устанавливать локально какое-либо программное обеспечение на свой компьютер.

Если необходимо предоставить доступ сразу нескольким пользователям, то допускается в одной заявки сделать сразу несколько таких таблиц на каждого пользователя.

Авторизация

Для авторизации в системе Terra360 необходимо перейти по ссылки: https://app.terra360.io (opens new window) Введите или скопируйте данный адрес в адресную строку вашего интернет-браузера, после чего откройте данную страницу и перед вами появится окно авторизации системы, куда вам необходимо ввести свой логин и пароль:

Установка мобильного приложения

Установка мобильного приложения делится на 2 типа, в зависимости от вашего смартфона, и установленной на нем операционной системы:

• Установка мобильного приложения под ANDROID
• Установка мобильного приложения под iOS

В обоих случаях, чтобы установить последнюю версию приложения TERRA 360, необходимо использовать не встроенные магазины приложений (Google Play и Apple Store), а использовать ссылки на установку из нашего официального телеграм канала. Если на вашем смартфоне установлен TELEGRAM, то подпишитесь на официальный канал TERRA360 перейдя по ссылке: https://t.me/terra360 (opens new window).

Если вы не можете перейти по данной ссылки из этой инструкции, то можно в поиске Telegram ввести название " terra360_news" выбрать и подписаться на него:

В самом канале публикуются описания обновлений, а также ссылки на новые версии для ANDROID и для iOS.

Установка на ANDROID:

Найдите в канале ссылку на последнюю версию пакета приложения в формате APK:

Щелкните по значку, и соглашаясь со всеми дальнейшими вопросами установщика, устанавливайте приложение.

Установка на iOS:

Первым шагом необходимо установить из официального магазина APPLE STORE приложение TestFlight:

После установки данного приложения перейдите по ссылке: https://testflight.apple.com/join/bfJwNDAW (opens new window) и соглашаясь со всеми дальнейшими вопросами установщика, устанавливайте приложение.

Если вы не можете перейти из данной инструкции по ссылки выше, то найдите данную ссылку в нашем официальном телеграм-канале и перейдите по ней для установки приложения:

После установки приложения на ваш смартфон, необходимо пройти авторизацию в программе.

Это возможно сделать двумя способами: классическим способом ввода своего имени пользователя и пароля. Второй способ, если вы уже прошли авторизацию в вэб-версии платформы, то зайдите в личный кабинет, нажав в правой верхней части "Личный кабинет":

Далее нажмите кнопку "Сгенерировать код" в разделе Вход по QR коду:

На экране вэб-версии программа отобразится QR-код. Запустите приложение terra360 на смартфоне и нажмите кнопку, вход по QR-коду справа от кнопки "войти":

Далее сканируйте со смартфона QR-код, который отображается в вэб-версии на мониторе вашего компьютера. После сканирования, вы автоматически пройдете авторизацию без необходимости вручную вбивать имя пользователя и пароль в приложение и можете приступать к работе.

Внимание! Обновление приложения TERRA 360 следует выполнять путем удаления старой версии и установки новой, как на iOS так и на Android.

Вызов инженера строительного контроля через веб-версию

После прохождения авторизации, перед вами открывается интерфейс с отображением проектов, по которым вы выполняете работы. Зайдите в проект, и в верхней левой части экрана, в меню задач выберете "Приемка работ":

Перейдя в раздел задач по приемки работ, в верхней правой части экрана нажмите кнопку "Вызвать стройконтроль":

После чего в левой части экрана перед вами отобразится меню, в котором необходимо заполнить поля:

• ПРОЕКТ - выбирается автоматически тот проект, по которому вы работаете (если ваша организация работает на нескольких проектах, необходимо выбрать определенный проект, по которому сдаются работы);
• Выбор ГПР - Выбираются из списка веха проекта по которой сдается работа (может быть несколько). Если вы не знаете какую именно выбирать веху/задачу проекта или она отсутсвует в списке, оставьте это поле пустым;
• Принимаемые работы - Необходимо заполнить данное поле с указанием работ (Например, "армирование колонн отм. -6.750 К 16,30")
• Объект - Выбираются объекты из списка, по которым сдаются работы (можно несколько выбрать)
• В осях - Указываете информация в каких осях сдаются работы (Например: "2.П-6.П/Н.П-Т.П")
• Выбрать инженера стройконтроля - выбирается инженер стройконтроля (из доступных по данному проекту)
• Выбрать подрядчика – в данном поле выбираете свою организацию/пользователя из списка;
• Дата приемки - выбирается дата из календаря, на которую планируем осуществлять сдачу работ инженеру строительного контроля (назначать задачи на сегодняшний день, можно только до 11:00. После 11:00 назначать новые задачи на приемку уже возможно только на след. день или другие);
• Время:

После выбора даты, становится доступным выбор временных интервалов в соответствие с настроенным расписанием инженера строительного контроля. В системе запрещено выбирать ближайший таймслот к дате и времени создания задачи, поэтому всегда следует создавать задачи на приёмку заранее за 2-3 часа или на планировать на след. день;

• После заполнения всех указанных выше данных, необходимо нажать "Вызвать стройконтроль" в нижней части экрана:

Поле того, как заявка создана в системе, инженер строительного контроля увидит данное событие (ему придет оповещение на e-mail + будет оповещение в моб. приложение).

После создания, в списке задач. Вы увидите созданную вами задачу в статусе «Новая»:

Внимание! До того, как данную задачу инженер строительного контроля возьмет в работу (т.е. пока она находится в статусе «Новая»), у вас есть возможность отменить данную задачу. Например, если вы ошибочно ее создали или неверно заполнили некоторые поля. Для отмены задачи необходимо кликнуть по ее названию, что зайти в нее, и далее в правом нижнем углу нажать кнопку «отменить»:

После нажатия кнопки «отменить», перед вами откроется новое диалоговое окно, куда необходимо вписать тестом причину отмены и повторно нажать на кнопку «Отменить (подрядчик)»:

Если задача не отменена, инженер стройконтроля может со своей стороны, как принять в работу, так и отказать с указанием причины. На этом данный процесс вызова инженера завершен.

Если в процессе создания задачи на приемку работ вы НЕ находите необходимый план в структуре проекта, по которому сдаете работы, то вы можете поступить одним из способов:

• Сообщить об этом инженеру строительного контроля. Далее, если инженер строительного контроля подтверждает со своей стороны отсутствие необходимого плана в проекте, то он создает заявку на в техническую поддержку (письмо на support@terra360.io) с прикрепленным файлом недостающей схемы, с просьбой добавить недостающий план в проект. Такие заявки рассматриваются в приоритетном порядке, и течении рабочего времени от 5 минут до 1 часа добавляются на платформу.
• Если у вас имеется в электронном виде схема, то самостоятельно составить данный запрос в техническую поддержку с просьбой добавить новую схему (письмо на support@terra360.io)

Вызов инженера строительного контроля через мобильное приложение

После прохождения авторизации, на главном экране выберете пункт "Вызвать инженера стройконтроля", как показано на рисунке ниже:

После нажатия, откроется интерфейс, где:

• ПРОЕКТ - выбирается автоматически тот проект, по которому вы работаете (если ваша организация работает на нескольких проектах, необходимо выбрать определенный проект, по которому сдаются работы)
• Принимаемые работы - Необходимо заполнить данное поле с указанием работ (Например, "армирование колонн отм. -6.750 К 16,30")
• В осях - Указываете информация в каких осях сдаются работы (Например: "2.П-6.П/Н.П-Т.П")
• Объекты - Выбираются объекты из списка, по которым сдаются работы (можно несколько выбрать)
• Выбор ГПР - Выбираются из списка веха проекта по которой сдается работа (может быть несколько)

После заполнения всех указанных выше данных, необходимо нажать "Далее" в нижней части экрана:

Перед вами откроется следующее окно с выбором дня в календаре на какой день необходимо запланировать вызов инженера строительного контроля и выбором конкретного пользователя/инженера по его ФИО, заведенных в системе. Необходимо выбрать день и инженера строительного контроля, после чего нажать кнопку "Вызвать стройконтроль":

После выбора дня и сотрудника строительного контроля, и нажатия кнопки "Вызвать стройконтроль" перед вами появится диалоговое сообщение о том, что заявка на вызов создана:

Поле того, как заявка создана в системе, инженер строительного контроля увидит данное событие (ему придет оповещение на e-mail в том числе + будет оповещение в его приложение) и может его как принять в работу, так и отказать с указанием причины. На этом данный процесс вызова инженера завершен.

Если вы ошибочно создали данную задачу, у вас есть возможность ее отменить, в том случае, если инженер строительного контроля ее еще не принял в работу (данный функционал пока в разработке).

Выделение полигональных областей сдаваемых работ на схеме

В системе Terra360 существует функционал выделения полигональных областей на схемах/планах. Данный функционал реализован с целью упрощения и наглядности сдаваемых работ, и отсутствия необходимости прикреплять к задачам сканы документов/схем с выделением на схеме/плане области, по которой сдаются работы. В зависимости от проектов и договорных отношений между подрядными организациями данную функцию могут выполнять как инженеры строительного контроля, после того, как берут задачу на приемку от подрядчиков в работу, так и сами подрядчики, когда делают вызов на приемку инженеров стройконтроля. Операция по выделению области сдаваемых работ на схеме/плане со стороны подрядчика (исполнителя работ) не занимает много времени. Данную операцию можно осуществлять через web-версию платформы. Для того чтобы выделить область, необходимо после того, как вы заполнили основные поля вызова (наименование сдаваемых работ, дата, время, выбрали инженера и т.д.) нажали кнопку «Вызвать стройконтроль» (подробнее п.5), вы попадаете в интерфейс задачи на приемку, где в левой нижней части экрана есть значок перехода на схему/план сдаваемых работ:

После нажатия на данный значок, перед вами откроется план/схема (которую вы указывали при создании задачи вызова стройконтроля):

На открывшейся схеме необходимо выбрать в верхней части «Промежуточная приемка» или «Окончательная приемка» в зависимости от сдаваемых работ. После выбора нужного вам варианта, курсором мышки выделяете на схеме область сдаваемых работ. После выделения области или нескольких областей, необходимо нажать кнопку «Сохранить» в верхней части. На этом данный процесс завершен. Вы можете нажать кнопку «Назад» в виде стрелки влево и перейти обратно в задачу приемки или вернутся в общий список задач приемки для отслеживания статусов по ним. После того как данную задачу возьмет в работу инженер строительного контроля, он увидит выделенные вами области на схеме. Примечания:

• Выделяемые области должны быть геометрически замкнутыми;
• Для удобства выделения, план/схему можно увеличивать или уменьшать соответствующими кнопками «+» или «-» в интерфейсе, а также путем прокрутки колесика мышки;
• Оранжевым цветом выделяется «Промежуточная приемка», зеленым цветом – «Окончательная приемка». На одной схеме могут отображаться ранее принятые работы в виде закрашенных областей

• В случаях необходимости, в одной задачи допускается выделять несколько геометрически замкнутых областей.

Работа с ППР (Проект производства работ)

В системе реализован дополнительный контроль строительной документации проекта производства работ в задачах приемки. В зависимости от внутренних бизнес-процессов конкретного проекта строительства, данную настройку можно как включить (активировать функционал), так и отключить в проекте.

Под ППР (Проект производства работ) в системе понимается отдельный тип документов. Документы данного типа, как и другая документация по проекту хранятся в разделе «Проектная документация»:

Данные тип документов могут загружать в «ручном» режиме пользователи с правами управления/изменения документации. Суть использования функционала в приемках работ:

Данный тип документов могут загружать подрядчики (исполнители работ) при создании задачи на приемку инженера стройконтроля:

Подрядчик, создавая задачу на приемку, делая вызов инженера стройконтроля имеет возможность добавить к задаче «План производства работ». Здесь возможны два варианта: выбрать из списка определенный документ/файл ранее загруженный или загрузить новый файл, в случае если необходимый документ ППР к данной приемке отсутствует в системе:

Далее, в интерфейсе самой задачи, когда инженер строительного контроля принимает ее в работу видит прикрепленный ППР со стороны подрядчика. Он может его открыть в интерфейсе и посмотреть.

Если документ ППР выбран подрядчиком из списка (ранее уже был загружен), то инженеру строительного контроля нет необходимости согласовывать дополнительно данный документ. Если же документ ППР загружен новый, то инженеру стройконтроля необходимо сначала его либо согласовать, либо отклонить (соответствующие кнопки интерфейса):

Если согласовано, то можно далее работать с задачей, а документ автоматически сохраняется в разделе проектной документации (этот документ можно будет выбирать при последующих задачах на приемку как согласованный). Если не согласовано, то задача отменяется, и подрядчик получает соответствующее уведомление (в этом случае документ «не попадает» в раздел проектной документации).

ВНИМАНИЕ!

Исполнители работ (подрядчики) могут выбирать из списка документы ППР только которые ранее были согласованы и направлены от них или от другого пользователя этой же организации. Т.е. Пользователи/сотрудники из разных подрядных организаций могут выбирать только «свои» ППР-ы.

К разным задачам приемки, подрядчик может без ограничения по кол-ву прикреплять ранее согласованный/согласованные ППР. Инженер стройконтроля будет видеть в интерфейсе какой файл выбран подрядчикам к конкретной задачи приемки и статус согласован по нему (если он уже ранее был согласован). В этих случаях инженеру не нужно при каждой задачи приемки согласовывать повторно. В таких случаях в интерфейсе задачи приемки будет отображаться статус

ППР «согласовано», а инженер строительного контроля может сразу далее работать с задачей принимая или не принимая по ней работы:

Уведомление об отсутствии строительной готовности

Если подрядчик оказался в ситуации отсутствия строительной готовности, он может разослать уведомление об этом.

Эта кнопка будет доступна, когда администратор настроит рассылки в проекте. После клика по ней открывается данная форма:

В ней нужно указать все необходимые данные.

• Поле "комментарий" может быть заблокировано по решению администратора.
• В "обязательных получателях" указаны все пользователи, которые всегда получают уведомление. Отказаться от них невозможно.
• В "дополнительных получателях" можно выбрать пользователей, которые также получат рассылку.

Важно! Можно отправить не более одного уведомления в день.

Уведомление о возможном срыве сроков производства работ

Для оповещения о возможном срыве сроков производства работ необходимо выбрать соответствующий тип уведомления в рамках проекта:

Откроется окно формирования уведомления:

Выберите тему из выпадающего списка, укажите необходимые данные и нажмите "Отправить".

• Обязательные получатели определены по условию и недоступны для изменения.
• Номер договора подряда обязателен к заполнению.
• Номер мобильного телефона для обратной связи обязателен к заполнению.

Важно! От организации по каждой теме можно отправить не более одного уведомления в день.

Техническая поддержка

Процесс технический поддержки как внутренних пользователей/сотрудников ГК ОСНОВА, так и внешних пользователей/сотрудников компаний-партнеров организован через «единое окно» технической поддержки. Для получения помощи и регистрации обращения необходимо составить запрос и отправить его на адрес support@terra360.io.

Ваше письмо будет зарегистрировано, и после того, как технические специалисты выполнят решение по вашему запросу, на вашу электронную почту поступит уведомление о решение.

В целях ускорения решения по вашему запросу, следует составлять вопрос в техническую поддержку по следующему шаблону:

Тип запроса	Доступ (указывать этот тип, если вам необходимо получить доступ к системе) Ошибка в мобильном приложении (указывать этот тип, если у вас ошибка и проблемы с использованием мобильного приложения Terra360. + обязательно необходимо указать версию моб. приложения) Ошибки в вэб-версии (указывать этот тип, если у вас ошибка и проблемы с использованием веб-версии Terra360) Нужна помощь или инструкция (указывать этот тип, если вы не знаете как использовать программу или вам нужно помощь по работе с ней) Другое (указывать этот тип, если ваше обращение не подходит по сути к первым 4-м типам) (указывать одно из 5)
Организация	В данном поле необходимо указать юридическое наименование вашей организации (можно сокращенно)
Название проекта	В данном поле необходимо указать название вашего объекта/проекта строительства (можно сокращенно или маркетинговое название)
E-mail	В данном поле необходимо указать ваш E-mail адрес
ФИО	В данном поле необходимо указать ФИО
Телефон	В данном поле необходимо указать моб. телефон
Описание проблемы	Здесь необходимо подробно описать проблему. Чем подробнее будет описана проблема, тем быстрее будет предоставлено решение. Также в целях ускорения решений по запросам, при необходимости прикрепляйте скрины экрана, если проблема связана с ошибкой или некорректной работой определенного функционала системы.

Требование составлять обращения по данному шаблону на данный момент не является обязательным, и вы можете составить запрос в свободной форме.