Инженер строительного контроля

О платформе

Система Terra 360 создана для оцифровки хода строительно-монтажных работ и автоматизации бизнес-процессов на объектах капитального строительства, с применением технологий машинного зрения и искусственного интеллекта. Платформа позволяет отслеживать прогресс выполненных работ на каждом этапе строительства, снизить влияния человеческого фактора благодаря автоматизации, контролировать качество выполненных работ подрядчиками и решать множество других операционных и организационных задач в ходе реализации проектов разных масштабов.

Регистрация (получение доступа)

Для получения доступа к платформе Terra360, необходимо отправить электронное письмо на адрес support@terra360.io в следующем формате (поля отмеченные зеленым шрифтом, необходимо заменить в соответствие с вашим запросом):

Поле	Значения
Тип запроса	Получение доступа
Организация	Укажите наименование вашей организации (юридическое лицо с которым заключен договор на СМР)
Название проекта	Укажите наименование проекта/объекта строительства к которому необходимо получить вам доступ. Если доступ необходим к нескольким проектам, то перечислить. Можно указывать сокращенные наименования или маркетинговые названия проектов.
E-mail	Укажите e-mail адрес
ФИО	Укажите ФИО
Телефон	Укажите телефон
Роль в проекте	Укажите роль пользователя (например: Генеральный директор или Прораб)

Если с организационной стороны не возникнет дополнительных вопросов, то в течение 1 рабочего дня учетная запись будет создана в системе. После чего, на указанный в запросе e-mail придет автоматическое уведомление от системы Terra360 о том, что создана учетная запись. Пользователю необходимо будет перейти по ссылки, указанной в полученном уведомлении от системы Terra360 для прохождения авторизации. После прохождения по ссылки, пользователь уже может зайти в систему через браузер и начать ее использовать без необходимости устанавливать локально какое-либо программное обеспечение на свой компьютер.

Если необходимо предоставить доступ сразу нескольким пользователям, то допускается в одной заявки сделать сразу несколько таких таблиц на каждого пользователя.

Авторизация

Для авторизации в системе Terra360 необходимо перейти по ссылки: https://app.terra360.io (opens new window) Введите или скопируйте данный адрес в адресную строку вашего интернет-браузера, после чего откройте данную страницу и перед вами появится окно авторизации системы, куда вам необходимо ввести свой логин и пароль:

Установка мобильного приложения

Установка мобильного приложения делится на 2 типа, в зависимости от вашего смартфона, и установленной на нем операционной системы:

• Установка мобильного приложения под ANDROID
• Установка мобильного приложения под iOS

В обоих случаях, чтобы установить последнюю версию приложения TERRA 360, необходимо использовать не встроенные магазины приложений (Google Play и Apple Store), а использовать ссылки на установку из нашего официального телеграм канала. Если на вашем смартфоне установлен TELEGRAM, то подпишитесь на официальный канал TERRA360 перейдя по ссылке: https://t.me/terra360 (opens new window).

Если вы не можете перейти по данной ссылки из этой инструкции, то можно в поиске Telegram ввести название " terra360_news" выбрать и подписаться на него:

В самом канале публикуются описания обновлений, а также ссылки на новые версии для ANDROID и для iOS.

Установка на ANDROID:

Найдите в канале ссылку на последнюю версию пакета приложения в формате APK:

Щелкните по значку, и соглашаясь со всеми дальнейшими вопросами установщика, устанавливайте приложение.

Установка на iOS:

Первым шагом необходимо установить из официального магазина APPLE STORE приложение TestFlight:

После установки данного приложения перейдите по ссылке: https://testflight.apple.com/join/bfJwNDAW (opens new window) и соглашаясь со всеми дальнейшими вопросами установщика, устанавливайте приложение.

Если вы не можете перейти из данной инструкции по ссылки выше, то найдите данную ссылку в нашем официальном телеграм-канале и перейдите по ней для установки приложения:

После установки приложения на ваш смартфон, необходимо пройти авторизацию в программе.

Это возможно сделать двумя способами: классическим способом ввода своего имени пользователя и пароля. Второй способ, если вы уже прошли авторизацию в вэб-версии платформы, то зайдите в личный кабинет, нажав в правой верхней части "Личный кабинет":

Далее нажмите кнопку "Сгенерировать код" в разделе Вход по QR коду:

На экране вэб-версии программа отобразится QR-код. Запустите приложение terra360 на смартфоне и нажмите кнопку, вход по QR-коду справа от кнопки "войти":

Далее сканируйте со смартфона QR-код, который отображается в вэб-версии на мониторе вашего компьютера. После сканирования, вы автоматически пройдете авторизацию без необходимости вручную вбивать имя пользователя и пароль в приложение и можете приступать к работе.

Внимание! Обновление приложения TERRA 360 следует выполнять путем удаления старой версии и установки новой, как на iOS так и на Android.

Настройка расписания

В системе Terra360 есть техническая возможность настроить индивидуальный календарь работ, чтобы распланировать свое рабочее время и автоматизировать процесс вашего вызова со стороны подрядчиков/субподрядчиков на приемку работ, чтобы они, при вызове инженера стройконтроля на приемку смогут смогли выбрать определённый временной интервал, в соответствие с вашим настроенным графиком работы на данном проекте.

Для настройки индивидуального графика вам необходимо перейти в проект, и нажать кнопку «Настройки» в левой части экрана навигационного меню системы. После перехода в настройки, перед вами в правой части экрана появится интерфейс настройки индивидуального расписания:

Необходимо отметить галочками доступные временные слоты по дням недели и интервалам времени, после чего ниже обязательно выбрать свой часовой пояс и нажать кнопку сохранить.

Внимание!!!

1. Если вы не настроите свое расписание, подрядчик не сможет зарегистрировать на вас вызов на приемку.
2. Если вы участвуете/работаете на нескольких проектах строительства, то для каждого проекта можно настроить свое индивидуальное расписание.
3. Имейте ввиду, что подрядчики не могут назначить на одно и тоже время (доступное в вашем расписание) несколько задач на приемку. Т.е. возможно только одна задача на приемку на один свободный слот в расписание. Если один подрядчик создал задачу на вас и указал доступный слот из вашего графика, например, с 16-17, то другой подрядчик или тот же самый, который создал первую задачу уже не сможет создать другую задачу на тоже время с 16-17. Ему этот интервал будет недоступен для выбора.
4. Подрядчики могут делать вызовы на приемку с доступным для выбора временного интервала в соответствие с вашим расписанием, но не более чем за 1 часа до его начала, считая от текущего. Например, если текущее время 14:50, то подрядчик не сможет создать новый вызов стройконтроля на 15:00. В этом случае ему будет доступно ближайший слот на 16:00, если он не занят другой задачей.

Приемка работ через web-версию

Для перехода к списку задач по приемки, выберете и перейдите в раздел «Приемка работ» в основном меню в левой части интерфейса программы:

После перехода, отобразится список задач приемки работ. Для удобства навигации, задачи сортируются по мере их создания, и новые задачи на приемку появляются в начале списка. Из самого списка можно просмотреть № задачи по порядку, статус задачи, в колонке принимаемые работы – краткое описание работ, которое задал подрядчик, в колонке инициатор – пользователь кто создал задачу на приемку, в колонке инженер стройконтроля – на кого создана задача, в колонке подрядчик – кто является подрядчиком (часто совпадает с инициатором, но может и различаться), в колонке комментарий – дополнительные комментарии по задачам.

Для удобства поиска определенных задач можно воспользоваться фильтром в правой верхней части интерфейса:

Задачи, находящиеся в статусе «Новые» - это те задачи, по которым необходимо выполнить приемку. Для того чтобы принять работы, необходимо перейти в саму задачу, кликнув по ее названию:

После чего, из списка задач, вы переходите в интерфейс самой задачи:

В правой части экрана есть выбор «Согласовать время» - нажимаете этот вариант, если вам подходит указанное подрядчиком время приемки работ, и вы готовы принять работы по данной задачи. Также возможен выбор «Отказ» - нажимаете эту кнопку в случаях. Если вы не сможете к выбранному времени принять работу у подрядчика или по другим причинам, которые необходимо указать после нажатия на кнопку «Отказ» для того, чтобы подрядчик понимал причину и запланировал новый вызов с учетом вашего комментария.

Если подрядчик при вызове инженера стройконтроля выделил на схеме полигональные области сдаваемых работ, то это можно будет увидеть, нажав на соответствующий значок в правой части экрана перехода к схеме, после чего вы переходите в интерфейс с отображением схемы с выделенными на ней областями сдаваемых работ:

Для перехода обратно в интерфейс задачи из просмотра областей на схеме, необходимо нажать кнопку «Назад»:

Для того, чтобы начать приемку, необходимо принять задачу в работу, нажатием кнопки «Согласовать время». После того, как проверили вкладку информация, правильно ли указана та информация, которую указал подрядчик при вызове строительного контроля, переходите во вкладку фотографии, куда загружаете фотографии принимаемой конструкции или какого-либо вида работ нажатием «+»:

Фотографии принимаемой конструкции или какого-либо вида работ загружаете в верхнюю вкладку нажатием «+»:

Если в процессе приёмки вы обнаруживаете какой-то дефект (к примеру, ширина ячейки армирования не соответствует проекту) , то фотографируете его и прикрепляете его во вторую вкладку с плюсом под названием «Дефекты», а в примечаниях описываете пояснения к дефекту и в этом случае работы не принимаются. Все фотографии, которые вы сделали, должны быть перенесены на компьютер заранее, так как при нажатии на кнопку с плюсом для загрузки файлов, вам потребуется указать путь местоположения фотографии или скана документа на локальном компьютере:

В зависимости от проекта и договорённостей по чек-листам принимаемых работ, вы также можете прикреплять к задачам приемки сканы чек-листа, не зависимо от того, приняты работы или нет:

Во вкладке документы вы можете загружать дополнительные документы и/или схемы с выделением принимаемых работ. Во вкладке история отображается кто создал задачу, кому направлено на почту, кто взял в работу и т.д. Во вкладке комментарии, при необходимости вносите пояснения к приёмке работ:

После всего вышеописанного, вы должны принять работы или не принять работы, нажав на соответствующую кнопку:

Если Вы не приняли работы по какой-либо причине, которую указываете в комментариях, то статус в задаче меняется на «Работы не приняты» и в этом случае подрядчику необходимо будет заново создавать задачу, т.е. появится новая задача и сроки. В старой задаче, сроки меняться не будут. Вызывать инженера строительного контроля, созданием новой задачи подрядчик должен выполнить заново и данный процесс повторяется. Если вы приняли работы, то они будут отображаться в общем списке, как «Принято».

Приемка работ через моб. приложение

Операцию по приемки работ можно осуществлять, используя как вэб-версию платформы с компьютера или планшета, так и мобильное приложение Terra360 на базе Android или IOS, которое можно установить из официальных магазинов Google play и Apple store. После прохождения авторизации, появляется главный экран приложения. Снизу экрана находится несколько вкладок, среди которых вкладка «ЗАДАЧИ». Когда происходит вызов инженера строительного контроля, на этой вкладке появляется красная точка (т.е. создана новая задача). Нажимаете на кнопку "Задачи":

Раздел подразделяется на 2 раздела: «В работе» и «Завершённые». В разделе: «в работе» выбираете приёмку работ по своему объекту, кликнув по этой вкладке, как показано на скриншоте:

Нажав на соответствующую вкладку Приёмка работ от … числа у Вас откроется сама приёмка работ, где будет указано: Название, Подрядчик, в каких осях необходимо принять конструкцию или принимаемые работы, дата приёмки и список приёмки:

После чего, нажимаем на клавишу в нижней части «Начать приёмку»:

После того, как вы нажали: «начать приёмку», у вас откроется окно, где будет указано, где производиться приёмка. Вам нужно подтвердить, нажав на соответствующий этаж и затем нажать на кнопку далее:

После нажатия на кнопку далее у вас откроется окно камеры, где необходимо зафиксировать принимаемую конструкцию, т.е. сделать фотографию конструкции нажав соответствующую кнопку в нижней центральной части экрана:

Если в процессе съёмки Вам нужно приблизить или удалить объект, или сделать больше/меньше яркость, то нажимаете на кнопку со звёздочкой в правом нижнем углу – 1, у вас на экране появляются 2 ползунка: правый вертикальный – яркость объекта и нижний горизонтальный – приблизить/удалить объект. Кнопкой 3 внизу в центре экрана делаете снимок. Если необходимо сделать несколько фотографий, то последовательно нажимаете кнопку (3), после чего нажимаете на кнопку готово в правой верхней части экрана и у вас высвечиваются сделанные фотографии и внизу кнопка закончить приёмку. Нажимаете на кнопку закончить приёмку для завершения:

После всего вышеописанного, вы попадаете на заключительный экран, где необходимо будет добавить комментарий, цифра (5) ( Если конструкция принята, то пишите пояснения, что принято без замечаний и нажимаете на кнопку «Работы приняты» цифра ( 1), есть кнопка «работа не принята» цифра (2) – это в том случае, если принимаемые работы выполнены с отклонением и требуют доработки или исправления, то в этом случае нажимаете на кнопку «Не приняты» и в комментариях указываете причину, по которой данные работы не приняты. Подрядчику, после исправления отклонений, необходимо будет заново делать вызов инженера строительного контроля, повторяя весь процесс заново. Так же возможно перенести приёмку работ, нажав на кнопку «Принять позже» цифра (3). В этом же окне есть кнопка: «сделать фото чек-листа» цифра (4), нажав на которую фотографируете подписанный заказчиком, подрядчиком и строительным контролем чек-лист:

После прохождения всех вышеописанных процедур, Вы можете увидеть принятые/ не принятые работы, в списке задач на вкладке "Завершенные":

Проект

После авторизации, на главном экране выберете свой проект и кликните по нему, чтобы перейти в его структуру:

После перехода в проект, в левой части отображается структура его структура, а в правой части отображается планы/схемы соответствующего раздела структуры. Изначально структура проекта может создаваться в системе как администратором проекта, так и Руководителем проекта или ГИПом. Структура создается с учетом конструктивных особенностей самого проекта таким образом, чтобы вся иерархия разделов была понятна в дальнейшим всем пользователям системы при работе с данным проектом (инженерам, подрядчикам и др.):

При выборе определенной схемы в структуре проекта, в правой части интерфейса визуально отобразится сама схема. На данной схеме, могут быть выделены реперные точки съемок объекта, которые делают операторы или реперные точки обнаруженных дефектов, которые могут делать инженеры стройконтроля в ходе своей порционной деятельности. Для того, что просмотреть снимки в определенной точки, необходимо кликнуть по ней для перехода и вместо схемы отобразится фотография в формате 360, которую можно «крутить» задержав левой кнопку мыши на снимке для его прокрутки:

На снимках можно размечать реперные точки. Реперные точки – это точки на схемах проекта по которым происходит съемка объекта/объектов строительства. Они присутствуют на схемах внутри проекта (поэтажные схемы, кровля, придомовая территория и т д.). Изначально точки устанавливаются сотрудниками проекта – специалистами по оцифровки строительных объектов согласно методическим указаниям по оцифровке. В разных проектах процесс оцифровки объекта/объектов строительства может отличаться, но в общих случаях процесс выглядит следующим образом:

Таким образом выполняется оцифровка всего объекта строительства на периодической основе (1 раз в неделю, каждые 3 дня – зависит от проекта) на протяжение всего времени строительства, пока не будут завершены финальные работы и все исполнители работ (подрядчики) завершат свои работы.

В данном интерфейсе, работе со снимками проекта также выполняют задачи сотрудники строительного контроля с выделением на снимках полигональных областей с созданием задач на определенных подрядчиков, также есть возможность просматривать «временную линию» снимков в одной реперной точки и другой функционал используемый в работе сотрудниками проекта. Для навигации по возможностям/функциям работе со снимками используется верхнее меню (при наведении курсора мышки, будут всплывать подсказки/описание функции):

Задачи

В системе Terra360 существуют разные типы задач, которые созданы для автоматизации различных бизнес-процессов на проектах капитального строительства. Жизненный цикл каждой задачи состоит из ее статусов, каждый из которых несет не только смысловую нагрузку, но и ограничивает права ее редактирования разными пользователями c разными ролями в проекте. В данном разделе опубликованы описания только тех типов задач, с которыми работает инженер строительного контроля в ходе своей операционной деятельности.

Приемка

В данном подразделе собраны подробные описания как осуществлять приемку работ после того, как был сделан вызов на приемку со стороны подрядчика (исполнителя работ), а также как самостоятельно оформить в системе инженеру строительного контроля приемку работ, если подрядчик не смог по каким-либо причинам оформить вызов со своей стороны. Сам бизнес-процесс приемки работ может отличаться на разных проектах строительства в зависимости от договорных отношений между субподрядчиками, подрядчиками, ген. подрядчиком и заказчиком, но в целом, основной и главный процесс остается без изменений.

Приемка работ через web-версию

Для перехода к списку задач по приемки, выберете и перейдите в раздел «Приемка работ» в основном меню в левой части интерфейса программы:

После перехода, отобразится список задач приемки работ. Для удобства навигации, задачи сортируются по мере их создания, и новые задачи на приемку появляются в начале списка. Из самого списка можно просмотреть № задачи по порядку, статус задачи, в колонке принимаемые работы – краткое описание работ, которое задал подрядчик, в колонке инициатор – пользователь кто создал задачу на приемку, в колонке инженер стройконтроля – на кого создана задача, в колонке подрядчик – кто является подрядчиком (часто совпадает с инициатором, но может и различаться), в колонке комментарий – дополнительные комментарии по задачам.

Для удобства поиска определенных задач можно воспользоваться фильтром в правой верхней части интерфейса:

Задачи, находящиеся в статусе «Новые» - это те задачи, по которым необходимо выполнить приемку. Для того чтобы принять работы, необходимо перейти в саму задачу, кликнув по ее названию:

После чего, из списка задач, вы переходите в интерфейс самой задачи:

В правой части экрана есть выбор «Согласовать время» - нажимаете этот вариант, если вам подходит указанное подрядчиком время приемки работ, и вы готовы принять работы по данной задачи. Также возможен выбор «Отказ» - нажимаете эту кнопку в случаях. Если вы не сможете к выбранному времени принять работу у подрядчика или по другим причинам, которые необходимо указать после нажатия на кнопку «Отказ» для того, чтобы подрядчик понимал причину и запланировал новый вызов с учетом вашего комментария.

Если подрядчик при вызове инженера стройконтроля выделил на схеме полигональные области сдаваемых работ, то это можно будет увидеть, нажав на соответствующий значок в правой части экрана перехода к схеме, после чего вы переходите в интерфейс с отображением схемы с выделенными на ней областями сдаваемых работ:

Для перехода обратно в интерфейс задачи из просмотра областей на схеме, необходимо нажать кнопку «Назад»:

Для того, чтобы начать приемку, необходимо принять задачу в работу, нажатием кнопки «Согласовать время». После того, как проверили вкладку информация, правильно ли указана та информация, которую указал подрядчик при вызове строительного контроля, переходите во вкладку фотографии, куда загружаете фотографии принимаемой конструкции или какого-либо вида работ нажатием «+»:

Фотографии принимаемой конструкции или какого-либо вида работ загружаете в верхнюю вкладку нажатием «+»:

Если в процессе приёмки вы обнаруживаете какой-то дефект (к примеру, ширина ячейки армирования не соответствует проекту) , то фотографируете его и прикрепляете его во вторую вкладку с плюсом под названием «Дефекты», а в примечаниях описываете пояснения к дефекту и в этом случае работы не принимаются. Все фотографии, которые вы сделали, должны быть перенесены на компьютер заранее, так как при нажатии на кнопку с плюсом для загрузки файлов, вам потребуется указать путь местоположения фотографии или скана документа на локальном компьютере:

В зависимости от проекта и договорённостей по чек-листам принимаемых работ, вы также можете прикреплять к задачам приемки сканы чек-листа, не зависимо от того, приняты работы или нет:

Во вкладке документы вы можете загружать дополнительные документы и/или схемы с выделением принимаемых работ. Во вкладке история отображается кто создал задачу, кому направлено на почту, кто взял в работу и т.д. Во вкладке комментарии, при необходимости вносите пояснения к приёмке работ:

После всего вышеописанного, вы должны принять работы или не принять работы, нажав на соответствующую кнопку:

Если Вы не приняли работы по какой-либо причине, которую указываете в комментариях, то статус в задаче меняется на «Работы не приняты» и в этом случае подрядчику необходимо будет заново создавать задачу, т.е. появится новая задача и сроки. В старой задаче, сроки меняться не будут. Вызывать инженера строительного контроля, созданием новой задачи подрядчик должен выполнить заново и данный процесс повторяется. Если вы приняли работы, то они будут отображаться в общем списке, как «Принято».

Приемка работ через моб. приложение

Операцию по приемки работ можно осуществлять, используя как вэб-версию платформы с компьютера или планшета, так и мобильное приложение Terra360 на базе Android или IOS, которое можно установить из официальных магазинов Google play и Apple store. После прохождения авторизации, появляется главный экран приложения. Снизу экрана находится несколько вкладок, среди которых вкладка «ЗАДАЧИ». Когда происходит вызов инженера строительного контроля, на этой вкладке появляется красная точка (т.е. создана новая задача). Нажимаете на кнопку "Задачи":

Раздел подразделяется на 2 раздела: «В работе» и «Завершённые». В разделе: «в работе» выбираете приёмку работ по своему объекту, кликнув по этой вкладке, как показано на скриншоте:

Нажав на соответствующую вкладку Приёмка работ от … числа у Вас откроется сама приёмка работ, где будет указано: Название, Подрядчик, в каких осях необходимо принять конструкцию или принимаемые работы, дата приёмки и список приёмки:

После чего, нажимаем на клавишу в нижней части «Начать приёмку»:

После того, как вы нажали: «начать приёмку», у вас откроется окно, где будет указано, где производиться приёмка. Вам нужно подтвердить, нажав на соответствующий этаж и затем нажать на кнопку далее:

После нажатия на кнопку далее у вас откроется окно камеры, где необходимо зафиксировать принимаемую конструкцию, т.е. сделать фотографию конструкции нажав соответствующую кнопку в нижней центральной части экрана:

Если в процессе съёмки Вам нужно приблизить или удалить объект, или сделать больше/меньше яркость, то нажимаете на кнопку со звёздочкой в правом нижнем углу – 1, у вас на экране появляются 2 ползунка: правый вертикальный – яркость объекта и нижний горизонтальный – приблизить/удалить объект. Кнопкой 3 внизу в центре экрана делаете снимок. Если необходимо сделать несколько фотографий, то последовательно нажимаете кнопку (3), после чего нажимаете на кнопку готово в правой верхней части экрана и у вас высвечиваются сделанные фотографии и внизу кнопка закончить приёмку. Нажимаете на кнопку закончить приёмку для завершения:

После всего вышеописанного, вы попадаете на заключительный экран, где необходимо будет добавить комментарий, цифра (5) ( Если конструкция принята, то пишите пояснения, что принято без замечаний и нажимаете на кнопку «Работы приняты» цифра ( 1), есть кнопка «работа не принята» цифра (2) – это в том случае, если принимаемые работы выполнены с отклонением и требуют доработки или исправления, то в этом случае нажимаете на кнопку «Не приняты» и в комментариях указываете причину, по которой данные работы не приняты. Подрядчику, после исправления отклонений, необходимо будет заново делать вызов инженера строительного контроля, повторяя весь процесс заново. Так же возможно перенести приёмку работ, нажав на кнопку «Принять позже» цифра (3). В этом же окне есть кнопка: «сделать фото чек-листа» цифра (4), нажав на которую фотографируете подписанный заказчиком, подрядчиком и строительным контролем чек-лист:

После прохождения всех вышеописанных процедур, Вы можете увидеть принятые/ не принятые работы, в списке задач на вкладке "Завершенные":

Самостоятельная фиксация приемки без вызова со стороны подрядчика

Данная операция выполняется инженерами строительного контроля, в случаях, когда подрядная организация, выполняющая работы, по каким-либо причинам не смогла оформить вызов инженера стройконтроля в системе Terra360, а инженеру стройконтроля или руководителю строительства необходимо зафиксировать в системе сдаваемые работы от этого подрядчика. В этих случаях необходимо воспользоваться web-версией приложения и из списка задач приемки нажать кнопку в верхней правой части экрана «Создать приемку работ»:

После нажатия на кнопку «Создать приемку работ», необходимо заполнить основные поля задачи приемки, после чего ниже нажать кнопку «Создать приемку работ»:

Внимание! Если в поле «Выбор подрядчика» нет в списке необходимого подрядчика по которому нужно принять работы, то необходимо отправить соответствующий запрос на support@terra360.io с просьбой добавить в проект нового подрядчика.

После заполнения основных полей и нажатия кнопки «Создать приемку работ», перед вами появляется интерфейс новой задачи, где аналогичным образом вы нажимаете кнопку «Согласовать время» и далее добавляете фотографии, выделяете на схеме полигональные области и осуществляете саму приемку работ или фиксируете что работы не приняты с добавлением дефектов. Подробнее как это делать, описано в разделе «Приемка работ через web-версию».

Выделение полигональных областей на схеме

В системе Terra360 существует функционал выделения полигональных областей на схемах/планах. Данный функционал реализован с целью упрощения и наглядности сдаваемых работ, и отсутствия необходимости прикреплять к задачам сканы документов/схем с выделением на схеме/плане области, по которой сдаются работы. В зависимости от проектов и договорных отношений между подрядными организациями данную функцию могут выполнять как инженеры строительного контроля, после того, как берут задачу на приемку от подрядчиков в работу (после нажатия кнопки «Согласовать время»), так и сами подрядчики, когда делают вызов на приемку инженеров стройконтроля. Операция по выделению области сдаваемых работ на схеме/плане не занимает много времени. Данную операцию можно осуществлять через web-версию платформы. Для того чтобы выделить область, необходимо после того, как вы согласовали время по задачи на приемку, но еще не приняли ее окончательно нажать на значок перехода к схеме в левой части экрана:

После нажатия на данный значок, перед вами откроется план/схема:

На открывшейся схеме необходимо выбрать в верхней части «Промежуточная приемка» или «Окончательная приемка» в зависимости от сдаваемых работ. После выбора нужного вам варианта, курсором мышки выделяете точки, на схеме которые образуют область сдаваемых работ. После выделения области или нескольких областей, необходимо нажать кнопку «Сохранить» в верхней части. На этом данный процесс завершен. Вы можете нажать кнопку «Назад» в виде стрелки влево и перейти обратно в задачу приемки или вернутся в общий список задач приемки для отслеживания статусов по ним. Примечания:

• Выделяемые области должны быть геометрически замкнутыми;
• Для удобства выделения, план/схему можно увеличивать или уменьшать соответствующими кнопками «+» или «-» в интерфейсе, а также путем прокрутки колесика мышки;
• Оранжевым цветом выделяется «Промежуточная приемка», зеленым цветом – «Окончательная приемка». На одной схеме могут отображаться ранее принятые работы в виде закрашенных областей

• В случаях необходимости, в одной задачи допускается выделять несколько геометрически замкнутых областей.

Двустадийная приемка

Процесс двустадийной приемки сегодня актуален на многих современных проектах капитального строительства. Данный процесс внедряется с целью повышения контроля и уровня качества выполненных работ подрядными организациями. Суть процесса заключается в том, чтобы каждая задача приемки работ, инициированная исполнителем/подрядчиком, проходила две стадии приемки разными инженерами строительного контроля. Для наглядности данного процесса, ниже представлена схема, на которой видно возможные действия пользователей инженеров строительного контроля и статусы задачи:

Из схемы, представленной выше, видно, что после принятия работ со стороны инженера строительного контроля на первом этапе, далее задача приемки переводится в статус «ожидание инженера СКЗ»:

После того, как инженер строительного контроля на втором этапе осуществит приемку со своей стороны, задача будет полностью закрыта, а в списке приемок будет выглядеть следующим образом:

В столбце «комментарий» будут отображаться комментарии (если они были указаны) как со стороны инженера стройконтроля от ген. подрядчика, так и инженера стройконтроля от заказчика.

Важно знать, что данный процесс становится возможен на проекте, только если будет выполнена соответствующая настройка со стороны администратора проекта.

Дефекты

Операцию по созданию дефекта можно осуществлять, используя как вэб-версию платформы с компьютера или планшета, так и мобильное приложение Terra360 на базе Android или IOS, которое можно установить из официальных магазинов Google play и Apple store. На текущий момент дефекты разделяются на несколько типов:

• Дефект визуализированный, созданный в результате операционной деятельности инженера стройконтроля при осмотре объекта, как новая реперная точка типа «дефект» с добавление фотографии с камеры;
• Дефект, созданный в ходе приёмки работ, с добавлением фотографий с камеры и связанный с задачей приемки;
• Дефект общий, не привязанный к конкретному плану этажа и к конкретной реперной точке;
• Дефект, который отмечен путем выделения области на загруженных снимка 360 и привязанный к конкретной реперной точки
• Дефект, который может создать нейросеть платформы на основании всей базы фотоснимков ( зависит от настроек проекта). Для уточнения данной информации по данному типу дефектов, обращайтесь к вашему администратору проекта.

Независимо от типа дефекта, основной смысл таких задач заключается в том, чтобы зафиксировать строительный дефект в виде задачи, и назначить ее на исполнение подрядчику или ответственному лицу от подрядчика в зависимости от организационных договоренностей по бизнес-процессам в проекте, договорных отношений между заказчиком, генподрядчиком, подрядчиком, субподрядчиком, тех. заказчиком и другими участниками в проекте.

Создание дефекта при приемке работ в web-версии

В процессе приемки работ инженеру строительного контроля необходимо прикрепить фотографию из файла на вкладке фотографий, и занести поля по названию дефекта и рекомендациям по его устранению в правой части всплывающего окна:

После сохранения информации, и отказа в принятие работ, в списке задач дефектов появится данная задача дефекта:

Если зайти в задачу, то в нижней части можно увидеть ее связь с задачей приемки:

После создания задачи она находится в статусе «Новая», а подрядчику приходит уведомление, что на него создана новая задача с дефектом. Когда подрядчик, от себя зайдет в эту задачу, то ему будет доступна кнопка «Взять в работу», после чего задача переходит в соответствующий статус «В работе». После того, как подрядчик физически исправляет дефект, он должен перевести данную задачу с дефектом в статус «Исправлено», путем нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе самой задачи. После этого данная задача переходит в статус исправлено. Инженеру стройконтроля должно прийти уведомление о том, что данная задача дефекта была исправлена подрядчиком. Далее инженер стройконтроля может найти ее в списке задач и щелкнув по ней, увидеть комментарий подрядчика по исправлению, а также прикрепленные документы и/или фотографии. В свою очередь, инженер стройконтроля должен физически проверить исправленные работы, и в зависимости от результата либо закрыть задачу, нажатием кнопки «Исправлено», либо отправить на доработку, в случаях, если дефект не был исправлен по факту или исправлен не корректно и требуется доделать работы:

В обоих случаях подрядчику придет уведомление, что данная задача была закрыта инженером стройконтроля, либо отправлена на доработку, и в этом случае подрядчику повторено необходимо принять задача в работу и по результатам подтвердить заверение, переводом ее уже во второй раз в статус «Исправлено». Дальнейший процесс аналогичный, как и в первом случае. Таким образом, инженер стройконтроля имеет право несколько раз оправлять на доработку одну и ту же задачу. Пока она не будет исправлена, и он ее не закроет окончательно.

Создание дефекта путем его разметки на снимках 360 через web-версию

Данный способ создания задач дефектов отличается от предыдущего. В данном случае дефект фиксируется и выделяется на ранее загруженных снимках в проект (например, операторами съемки объекта) путем выделения области. Для того, чтобы создать на подрядчика задачу дефекта таким способом, необходимо при просмотре снимков в реперных точках на планах проекта, зайдя в определенную точку на схеме для просмотра снимка нажать кнопку в верхнем навигационном меню «Отметить дефект»:

После чего выделить мышкой выделить область дефекта на снимке и в левой части экрана заполнить поля новой задачи дефекта (название, подрядчик, контроль, дата завершения и др.):

После заполнения полей, необходимо нажать кнопку «сохранить». Таким образом будет создана новая задача на подрядчика для устранения дефекта и ему придет соответствующее уведомление от системы. Дальнейший процесс/жизненный цикл данной задачи аналогичен, как описано в разделе создания «Создание дефекта при приемке работ в web-версии».

Создание дефекта с созданием новой реперной точки через web-версию

Данная операция выполняется, когда необходимо зафиксировать дефект с привязкой к определенной схеме проекта, и в отличие от создания дефекта на ранее загруженных снимках 360, в данной операции, добавляют 2Д снимок, зафиксированный непосредственно на месте дефекта. Для того, чтобы добавить новую реперную точку типа «Дефект» на определённой схеме проекта, необходимо открыть данную схему в структуре самого проекта, и в верхней части нажать значок «!»:

После нажатия на данной значок, необходимо кликнуть курсором мышки на схеме в ту точку, где вам необходимо зафиксировать данный дефект. После клика, перед вами откроется интерфейс задачи создания нового дефекта, в котором необходимо заполнить соответствующие поля:

После заполнения полей задачи дефекта, не забудьте прикрепить фотографию дефекта и нажать кнопку «сохранить»:

Дальнейший процесс/жизненный цикл данной задачи аналогичен, как описано в разделе создания «Создание дефекта при приемке работ в web-версии».

Создание дефекта с созданием реперной точки через моб. приложение

После прохождения авторизации, зайдите на вкладку «съёмка» (кнопка 1 скриншот) снизу и выберите из списка свой объект ( кнопка 2 скриншот):

Далее выберите строение из списка и необходимый этаж, где собираетесь создать дефект:

После чего на плане в необходимом месте, где создаём дефект, долгим нажатием в указанное место создаём его реперную точку:

После этого нажимаете на эту реперную точку и появляются 2 клавиши в нижнем левом и правом углах. В левом углу клавиша фотоснимка (кнопка 1 скриншот), а в правом удаление реперной точки (кнопка 2 скриншот) на случай, если создали точку не в том месте. Нажимайте на клавишу фотоснимка (кнопка 1 скриншот) и фотографируйте дефект:

После чего у Вас появляется фотография дефекта и снизу несколько полей. В поле комментарии описываете дефект, затем выбираете исполнителя работ и в разделе нормативный документ выбираете необходимое СП (Строительные Правила), на основании которого Вы создаёте дефект, после чего нажимаете на кнопку «готово» в правом верхнем углу:

На этом процесс создание дефекта через мобильное приложение завершен. Он также будет отображаться в списке дефектов в web-версии. Дальнейший процесс взятия его в работу со стороны подрядчика и исправление аналогичен процессу как описано в разделе создания «Создание дефекта при приемке работ в web-версии».

Создание общего дефекта, не привязанного к этажу/схеме

В случаях, когда необходимо создать задачу с дефектом не привязанной к конкретной реперной точки, или к этажу, в web-версии платформы, находясь в разделе отображения списка дефектов, нажать кнопку «Создать дефект» в правом верхнем углу:

После нажатия, перед вами откроется интерфейс создания новой задачи дефекта, где необходимо указать помимо основных полей (название, подрядчик, дата и т.д.) что данный дефект относится к проекту, путем установления галочки напротив соответствующего пункта:

Далее не забудьте прикрепить фото самого дефекта и нажать кнопку «Создать задачу»:

Дальнейший процесс взятия его в работу со стороны подрядчика и исправление аналогичен процессу как описано в разделе создания «Создание дефекта при приемке работ в web-версии».

Предписания

Создание предписаний через web-версию

После прохождения авторизации, выберите проект на главной странице, на котором вы осуществляете строительный контроль. Далее необходимо с левой стороны экрана выбрать меню задачи и выбрать «Предписания»:

После перехода в данный раздел, перед вами загрузится список уже созданных предписаний по данному проекту. Для того, чтобы создать новое предписание, необходимо нажать кнопку «Создать предписание» в правом верхнем углу:

Нажав на кнопку у Вас откроется страница составления предписания, где нужно будет внести следующие данные: Первые 3 пункта (тип, номер и проект) заполнятся автоматически. В графе «шаблон предписания» выбираете свой шаблон из выпадающего списка. В графе «Подрядчик/субподрядчик» выбираете из выпадающего списка подрядчика, на кого выписывается предписание. В следующей графе «шаблон акта проверки» программа заполнит сама, в настоящее время этот пункт находится в разработке. Следующим пунктом идёт «дата завершения», здесь указываете дату, до которой необходимо исправить дефект. В пункте «описание» соответственно описываете дефект (к примеру, ячейка армирования не соответствует проектному размеру), по которому создаёте предписание. В графе «добавление участников» при необходимости добавляйте участников процесса:

Само предписание, вы можете создавать на основании одного или нескольких дефектов, которые были созданы ранее. Для этого необходимо нажать «выбрать связанный дефект» и в появившемся окне выбрать/отметить галочками задачи дефектов, после чего нажать «сохранить», в нижней части экрана. Далее выбранные дефекты связываются с данным предписанием:

Дополнительно, вы можете перейти во вкладку документы, которая находится справа от вкладки «информация» и прикрепить необходимые фотографии или чертежи, которые относятся к Вашему предписанию, после чего необходимо в нижней части нажать кнопку «Создать предписание»:

После того, как создали предписание, оно появляется в списке задач во вкладке «предписания», а подрядчик, который был выбран в самом предписание, получает автоматическое уведомление от системы по электронной почте.

Внимание! До того, как подрядчик взял в работу новое предписание, у инженера стройконтроля есть возможность его отменить, в случаях ошибочного или некорректного создания задачи. Для этого необходимо нажать кнопку «Отменить» в самом предписание:

Если же задача не была отменена, то подрядчик, будет иметь возможность взять данную задачу предписания в работу нажав на кнопку справа «взять в работу»:

Таким образом подрядчик берёт в работу задачу по предписанию, устраняет дефекты и заносит фотофиксацией работ в данную задачу, подгружает необходимые документы к этой задаче. После чего подрядчик переводит задачу в статус выполнено, со своей стороны, путем нажатия соответствующей кнопки «Выполнено». После чего данную задачу уже инженер строительного контроля может завершить или отправить на доработку, в случаях фактического не исправления дефектов, связанных с данным предписанием:

Если инженер строительного контроля нажимает «Отправить на доработку», то задача повторно возвращается в статус «В работе» для устранения замечаний подрядчиком.

Заказы снимков

Создание заказов снимков через web-версию

Данный тип задач создан в системе для того, чтобы инженеры строительного конроля. А также другие уполномоченные сотрудники, кому предоставлен соответствующий уровень доступа, могли создавать задачи на оцифровку операторам съемки объектов строительства.

Для того чтобы создать новую задачу, т.е. дать задание оператору на оцифровку, сначала необходимо перейти в меню «Заказ снимков», для перехода к списку задач данного типа:

После открытия списка задач, необходимо в правой верхней части нажать кнопку «Создать заказ снимков»:

После нажатия на кнопку создания. Перед вами откроется интерфейс создания новой задачи:

В данном интерфейсе необходимо заполнить поля для новой задачи:

• «Подрядчик» - в данном поле необходимо выбрать организацию или конкретного пользователя, кто занимается оцифровкой проекта. В некоторых случаях задача может быть создана на конкретного оператора, в других случаях можно указать организацию, и тогда один из операторов этой организации должен будет взять в работу данную задачу
• «Срок» - указываете дату до которой необходимо выполнить съемку
• «Расположение» - указываете по плану проекта где необходимо выполнить съемку. Съемка будет выполняться по всем реперным точкам указанного плана. Планов можно выбрать несколько.
• «Выбор ГПР» - не обязательное поле. Указывается только в случаях, когда в ГПР предусмотрены данные типы задач.
• «Описание» - укажите в свободной форме дополнительное описание/указания для оператора, а также в случаях каких-то определенных особенностей съемки по данному заданию.

После заполнения полей, необходимо нажать на кнопку «Создать»:

После создания новой задачи оператору или операторам организации в зависимости от выбора в поле подрядчик, приходит уведомление от системы о том, что создана новая задача. В списке задач она отображается в статусе «Ожидание исполнителя»:

Далее оператор должен зайти в задачу и нажать кнопку «Взять в работу»:

После того, как оператор берет в работу задачу. Она переходит в статус «В работе» и отображается в общем списке с новым статусом:

Также оператор может отменить задачу, указав подробно причину отмены, нажав на кнопку «Отменить» (задача в списке будет отображена как отмененная):

После того. Как оператор выполнил работу и загрузил новые снимки в систему, он нажимет кнопку «Выполнено»:

И указывает дополнительные комментарии при необходимости в всплывающем окне:

После чего в списке задача, данная задача будет отображаться со статусом выполнена:

Также оператор может нажать кнопку «Не выполнено» и указать причины по которым работа не была выполнена (в списке задач будет соответственно статус не выполнена):

На этом данный процесс завершен. Как и с задачами на приемку, дефекты и предписания, по данному типу задач дополнительно ведется статистика и график в основном дашборде проекта. Данный тип задач также отображается в общем календаре проекта.

Документация проекта

Работа с документацией

Руководителям проекта, Главным Инженерам проекта, специалистам производственно-технических отделов, инженерам строительного контроля и подрядчикам в системе доступен раздел работы с документацией проекта. В данном разделе размещены документы проектной и рабочей документации. Для перехода в данный раздел, нажмите кнопку «Проектная документация» в левой части экрана:

После перехода в данный раздел, в правой части экрана отобразятся загруженные в систему документы:

Каждый документ можно посмотреть, используя встроенные в систему инструменты, скачать, распечатать, посмотреть дату его загрузки, сравнить с другим документов (данный функционал применяется, когда один документ в нескольких редакциях/версий):

Для удобства работы с документаций. Можно пользоваться системой быстрого перехода по разделам конкретного документа, использую встроенные механизмы работы с PDF документами в системе TERRA. Содержимое документа – показывает разделы в документе для быстрого перехода в нужный:

График изменений проекта (дашборд)

Для удобства просмотра всех задач и изменений по проекту в целом, в системе предусмотрен дашборд «График изменений проекта». Данный график изменений могут просматривать не только инженеры строительного контроля, а также руководители строительства, руководители проектов, главные инженеры проектов и другие участники, кому был предоставлен соответствующий доступ администратором проекта. Для того чтобы увидеть график изменений, необходимо нажать в левой части экрана кнопку «Дашборд»:

И далее нажать кнопку «График изменений» в правой верхней части экрана:

После нажатия кнопки «График изменений», появится сам график с отображением общего кол-ва созданных задач приемки, дефектов, предписаний, кол-во загруженных снимков оцифровки объекта, изменения в ГПР, и другая сводная информацию по данному проекту. В правой верхней части можно переключать вид графика дни/недели для отображения информации в соответствие с временным периодом:

ГПР

Просмотр графика

Для работы с ГПР необходимо перейти в соответствующий раздел основного меню проекта:

После нажатия, в правой части загрузится график производственных работ по данному проекту:

Обратите внимание, что в режиме «по умолчанию» в графике отображаются не все задачи, а только ближайшие по времени ( месяц давности и на месяц будущие). Для того, чтобы отобразить все задачи графика, необходимо убрать временной фильтр, нажав кнопку фильтр в правом верхнем углу и далее нажать «очистить» и «применить»:

После чего очистки фильтра перед вами загрузится полностью весь график со всеми задачами проекта. В данном графике можно посмотреть:

• Ход выполнения работ/задач
• Связку задач с определённым подрядчиком
• Фактические значений % выполнения задач (указываются на периодической основе, как правило 1 раз в неделю, инженерами стройконтроля)
• Отставания по срокам по задачам
• Если есть связка задачи с подрядчиком, то информацию по оплаченным/оставшимся суммам контракта

Внесение фактических значений % выполнения задач

Одной из задач инженера строительного контроля на объекте строительства является внесение фактических данных в график производственных работ (ГПР) – фактические значений % выполнения задач. Эти данные могут использоваться руководством проекта, они необходимы для принятия управленческих решений не только со стороны руководителя проекта строительства, но и со стороны руководства компании, а также финансовых организаций, кредитующих объект строительства.

Данную операцию на платформе TERRA 360 можно осуществить использую вэб-версию платформы. Находясь в интерфейсе проекта, необходимо перейти в соответствующий раздел ГПР, нажав в левой части значок меню:

Далее перед вами откроется интерфейс с отображением графика производственных работ:

Обратите внимание, что в левой части экрана отображаются вехи проекта, а в правой части - диаграмма с графическим отображением запланированного периода времени по каждой задачи. Все задачи в ГПР разделяются на "верхние" и "нижние" уровни, причем иногда такая вложенность уровней может достигать 2,3 и более включений. Это сделано для удобства навигации и просмотра хода выполнения задач и обычно включение создают по сути и/или логически. Задача инженера строительного контроля вводить числовое фактическое значение % готовности на задачах самого "низкого" уровня. Задачи высшего уровня автоматически отображают % готовности в зависимости от %-ов готовности своих подзадач, входящих в нее.

Также обратите внимание на то, что в режиме "по умолчанию" график производственных работ отображается не весь, а только те задачи, которые по дате находятся в ближайшие месяцы на момент просмотра. Чтобы отобразить полностью весь график, необходимо нажать на кнопку фильтра в правом верхнем углу, нажать кнопку "очистить" и далее применить без временного ограничения отображения вех проекта:

Для того, чтобы внести фактические значения, необходимо щелкнуть по вехе и в появившемся меню нажать кнопку "Внести изменения":

В появившейся форме в левой части экрана, необходимо заполнить поля:

• Выполнено в процентах - указываете фактический процент выполнения задачи на свое усмотрение
• Дата - выбираете текущую дату
• Статус - выбираете из списка на свое усмотрение статус: - в процессе (выбирайте если задача в процессе выполнения), в очереди (выбираете, если работы по данной задачи еще не началась, например потому что данная задача зависит от другой, которая еще не была завершена) просрочен (выбираете, если задача просрочена и по ней не были начаты работы) , есть отклонения (выбираете, если есть существенные отклонения, например задача включает в себя еще другие работы и/или задачи), завершено (выбираете, если задача завершена и по ней выполнены все работы, при этом процент устанавливаете 100). Данное поле не обязательно для заполнения, и в случае, если вы его оставите пустым, то система автоматически заполнит его в зависимости от процента выполнения
• Экспертная оценка - указываете экспертную оценку завершения данной задачи на свое усмотрение

После чего нажимаете кнопку "Сохранить"

Таким образом в ходе операционной деятельности, необходимо вносить фактические данные по всем вехам проекта. Периодичность внесения изменений на каждых проектах может быть разная, но в большинстве случаях это еженедельный процесс и инженеры стройконтроля заносят фактические значения 1 раз в неделю.

Связка задачи/вехи проекта с определенным подрядчиком

При работе с графиком производственных работ в системе Terra360 удобно использовать привязку задач проекта к определенным подрядчика. Если задача/веха проекта связана с определенным подрядчикам, это дает руководителям и другим участникам и ответственным за ход выполнения работ по проекту более наглядную картину для понимания и анализа ситуации. Пример, когда связана веха/задача в проекте с определенным подрядчика:

Пример отсутствия связки:

Если одна задача/веха по организации может быть однозначно по сути сопоставлена с одним подрядчиком, необходимо осуществить ее «связку» с подрядчиком. Для этого необходимо перейти в раздел редактирования ГПР, нажав кнопку «Изменить» в правом верхнем углу:

Далее перед вами загрузится интерфейс редактирования плана проекта, в котором необходимо найти нужную задачу, в которой необходимо сделать привязку подрядчика, и нажать значок редактирования задачи, напротив ее названия правой части интерфейса:

После нажатия редактирования, в правой части интерфейса появится окно редактирования задачи, в котором необходимо выбрать нужного подрядчика из выпадающего списка, который выполняет или будет выполнять работы по данной задачи проекта:

После выбора подрядчика, необходимо нажать кнопку сохранить, которая находится чуть ниже. На это процесс привязки задачи к подрядчику завершен.

Внимание! Если в списке подрядчиков отсутствует необходимый, то нужно написать об этом администратору проекта для добавления нового подрядчика в ваш проект.

ГПР (Укрупненный)

Просмотр графика

Для работы с укрупненным ГПР необходимо перейти в основной раздел работы с ГПР:

И выбрать соответствующий тип в выпадающем списке:

Сравнение версий

При наличии двух и более версий ГПР появляется возможность сравнения выбранных версий ГПР. Выберите соответствующее действие на основной панели работы с ГПР:

Откроется окно с результатом сравнения выбранных версий:

Выбор версий для сравнения можно дополнительно изменить с помощью выпадающих списков или поменять местами нажатием на иконку между выпадающими списками:

Внесение фактических значений % выполнения задач

Внесение фактических значений аналогично работе с основным ГПР за исключение того, что выполнение может задаваться переключателем "Готовность":

Также обратите внимание на отсутствующие поля, которые не требуются при внесении изменений в укрупненный ГПР

Работа с ППР (Проект производства работ)

В системе реализован дополнительный контроль строительной документации проекта производства работ в задачах приемки. В зависимости от внутренних бизнес-процессов конкретного проекта строительства, данную настройку можно как включить (активировать функционал), так и отключить в проекте.

Под ППР (Проект производства работ) в системе понимается отдельный тип документов. Документы данного типа, как и другая документация по проекту хранятся в разделе «Проектная документация»:

Данные тип документов могут загружать в «ручном» режиме пользователи с правами управления/изменения документации. Суть использования функционала в приемках работ:

Данный тип документов могут загружать подрядчики (исполнители работ) при создании задачи на приемку инженера стройконтроля:

Подрядчик, создавая задачу на приемку, делая вызов инженера стройконтроля имеет возможность добавить к задаче «План производства работ». Здесь возможны два варианта: выбрать из списка определенный документ/файл ранее загруженный или загрузить новый файл, в случае если необходимый документ ППР к данной приемке отсутствует в системе:

Далее, в интерфейсе самой задачи, когда инженер строительного контроля принимает ее в работу видит прикрепленный ППР со стороны подрядчика. Он может его открыть в интерфейсе и посмотреть.

Если документ ППР выбран подрядчиком из списка (ранее уже был загружен), то инженеру строительного контроля нет необходимости согласовывать дополнительно данный документ. Если же документ ППР загружен новый, то инженеру стройконтроля необходимо сначала его либо согласовать, либо отклонить (соответствующие кнопки интерфейса):

Если согласовано, то можно далее работать с задачей, а документ автоматически сохраняется в разделе проектной документации (этот документ можно будет выбирать при последующих задачах на приемку как согласованный). Если не согласовано, то задача отменяется, и подрядчик получает соответствующее уведомление (в этом случае документ «не попадает» в раздел проектной документации).

ВНИМАНИЕ!

Исполнители работ (подрядчики) могут выбирать из списка документы ППР только которые ранее были согласованы и направлены от них или от другого пользователя этой же организации. Т.е. Пользователи/сотрудники из разных подрядных организаций могут выбирать только «свои» ППР-ы.

К разным задачам приемки, подрядчик может без ограничения по кол-ву прикреплять ранее согласованный/согласованные ППР. Инженер стройконтроля будет видеть в интерфейсе какой файл выбран подрядчикам к конкретной задачи приемки и статус согласован по нему (если он уже ранее был согласован). В этих случаях инженеру не нужно при каждой задачи приемки согласовывать повторно. В таких случаях в интерфейсе задачи приемки будет отображаться статус

ППР «согласовано», а инженер строительного контроля может сразу далее работать с задачей принимая или не принимая по ней работы:

Техническая поддержка

Процесс технический поддержки как внутренних пользователей/сотрудников ГК ОСНОВА, так и внешних пользователей/сотрудников компаний-партнеров организован через «единое окно» технической поддержки. Для получения помощи и регистрации обращения необходимо составить запрос и отправить его на адрес support@terra360.io.

Ваше письмо будет зарегистрировано, и после того, как технические специалисты выполнят решение по вашему запросу, на вашу электронную почту поступит уведомление о решение.

В целях ускорения решения по вашему запросу, следует составлять вопрос в техническую поддержку по следующему шаблону:

Тип запроса	Доступ (указывать этот тип, если вам необходимо получить доступ к системе) Ошибка в мобильном приложении (указывать этот тип, если у вас ошибка и проблемы с использованием мобильного приложения Terra360. + обязательно необходимо указать версию моб. приложения) Ошибки в вэб-версии (указывать этот тип, если у вас ошибка и проблемы с использованием веб-версии Terra360) Нужна помощь или инструкция (указывать этот тип, если вы не знаете как использовать программу или вам нужно помощь по работе с ней) Другое (указывать этот тип, если ваше обращение не подходит по сути к первым 4-м типам) (указывать одно из 5)
Организация	В данном поле необходимо указать юридическое наименование вашей организации (можно сокращенно)
Название проекта	В данном поле необходимо указать название вашего объекта/проекта строительства (можно сокращенно или маркетинговое название)
E-mail	В данном поле необходимо указать ваш E-mail адрес
ФИО	В данном поле необходимо указать ФИО
Телефон	В данном поле необходимо указать моб. телефон
Описание проблемы	Здесь необходимо подробно описать проблему. Чем подробнее будет описана проблема, тем быстрее будет предоставлено решение. Также в целях ускорения решений по запросам, при необходимости прикрепляйте скрины экрана, если проблема связана с ошибкой или некорректной работой определенного функционала системы.

Требование составлять обращения по данному шаблону на данный момент не является обязательным, и вы можете составить запрос в свободной форме.